IN-TOUR, profesiones de TURISMO INCLUSIVO, planes de estudios europeos para el gerente de turismo accesible y el personal de primera línea, es un proyecto Erasmus + en el que socios de seis países europeos se unen en un esfuerzo por garantizar un turismo accesible.
El turismo inclusivo o accesible o el turismo para todos, es un derecho social que concierne a todos los ciudadanos [Comisión Europea Empresa e Industria, 2008] y es un sector del mercado mundial que adolece de una brecha significativa entre la demanda y los servicios prestados.
Los estudios realizados por la Comisión Europea han destacado que la solicitud de servicios accesibles puede llegar al 37% del mercado total de viajes. Si comparamos esta cifra con el 9,2% estimado de servicios para turistas con necesidades particulares de acceso, es evidente que existe una brecha significativa en la oferta de servicios accesibles (27,8 puntos porcentuales). Además, es probable que esta brecha aumente en los próximos años y que al menos 1,2 millones más de empresas turísticas necesiten proporcionar servicios accesibles para satisfacer la demanda futura.
Educación para profesionales
Teniendo en cuenta la importancia social, así como las posibilidades en términos de competitividad y negocios relacionados con el turismo accesible, In-Tour Project tiene como objetivo cubrir un vacío en el sistema de formación europeo y ofrecer educación y formación de calidad en turismo para todos.
A partir de los resultados de proyectos e informes europeos anteriores, el proyecto se traducirá en planes de estudio de FP innovadores y orientados a los resultados del aprendizaje. Los Currículos se definirán de forma flexible y modular, con el fin de proporcionar un modelo europeo de referencia general que se pueda implementar en cada Estado miembro de la UE. Los planes de estudio se probarán a través de pilotos locales e integrarán períodos de aprendizaje basado en el trabajo.
Socios
IN-TOUR involucra a socios que representan a las diversas partes interesadas que influyen en el sector del turismo inclusivo, como asociaciones internacionales (ENAT, EASPD, IAAPA), proveedores de FP (HOU, FHD, UNIGE, AFBB), expertos en sectores específicos (AISM, SI4Life, FUNKA). , FRI) y representantes del sector de mercado (CAMVA, EPI, CRI05).
Quick Facts:
Título del proyecto: In-Tour – INclusive TOURism professions. European curricula for accessible tourism manager and frontline staff
Fundación: Erasmus + KA2 – Cooperación para la innovación y el intercambio de buenas prácticas Alianzas de competencias sectoriales
Consorcio: AISM (Italia) – director de proyecto, Si4Life (Italia), UNIGE (Italia), FRI (Italia), HOU (Grecia), EPI (Grecia), AFBB (Alemania), FHD (Alemania), FUNKA (Suecia), CAMVA (España), Criteria 05 SL (España), EASPD (Bélgica), IAAPA (Bélgica), ENAT (Bélgica)
Período: enero de 2020 – diciembre de 2022 (36 meses)
El objetivo general del proyecto es dotar a los gerentes y al personal del sector turístico con los conocimientos, habilidades y competencias personales y transversales adecuadas para brindar servicios adecuados a todos los clientes, especialmente aquellos con requisitos especiales de acceso.
El proyecto tiene dos objetivos principales. Para alcanzar el primero y proporcionar calificaciones sectoriales específicas para el Turismo Accesible, el proyecto fomentará la definición de calificaciones y normas nacionales y locales adecuadas. Además, IN-TOUR promoverá la colaboración entre los responsables políticos / organismos reguladores y los proveedores de VET.
Promover el desarrollo de los planes de estudio de Inclusive Tourism Manager y Inclusive Tourism Frontline Stuff es el segundo objetivo que aborda el proyecto. La definición de dos perfiles profesionales específicos y las correspondientes necesidades de competencias, basándose en la clasificación ESCO, es la primera medida para alcanzar este objetivo. Además, el proyecto definirá dos planes de estudios europeos basados en herramientas europeas relacionadas con habilidades y cualificaciones. También proporcionará a los proveedores de EFP directrices que respalden la instanciación de planes de estudio locales basados en perfiles profesionales de la UE.
Además de los dos objetivos principales, el proyecto IN-TOUR también tiene como objetivo crear un modelo y una metodología que pueda repetirse y difundirse entre otras universidades europeas y proveedores de FP. Esto aumentará significativamente el número de profesionales, tanto gerentes como personal de primera línea, capacitados y capaces de recibir huéspedes con necesidades de acceso en cualquier tipo de destino turístico. Al lograr este objetivo particular, el proyecto determinará una sociedad mejor donde la inclusión social de las personas con necesidades de acceso (personas con discapacidad, ancianos, padres con cochecito, etc.) esté garantizada por servicios accesibles, proporcionados por personas capacitadas capaces de comprender y dar la bienvenida a sus necesidades.
El turismo inclusivo solo se puede lograr cuando los profesionales de la industria turística tienen los conocimientos necesarios sobre accesibilidad. Gestor de Turismo Inclusivo y Personal de Primera Línea de Turismo Inclusivo son los dos perfiles profesionales del Turismo Inclusivo que se han identificado a partir del trabajo realizado por ENAT en su informe para la UE (UE-2014). Las profesiones turísticas se han agrupado, con el fin de identificar los Grupos Ocupacionales con un papel crucial en el turismo accesible.
El proyecto definirá, a partir de las necesidades de habilidades existentes y / o emergentes, las competencias que deben tener las profesiones del Turismo Inclusivo para superar la brecha entre la oferta y la demanda de servicios accesibles en el mercado turístico. La descripción se realizará de acuerdo con los requisitos de ECVET y contendrá una explicación en forma de descripción, nota de alcance y definición, así como la lista de conocimientos, habilidades y competencias que se consideren relevantes.
La Alianza IN-TOUR realizará un estudio específico para completar la evidencia existente sobre las necesidades de habilidades con el fin de hacer que los perfiles profesionales sean adherentes al contexto laboral y ocupacional actual (y futuro) y a los requisitos específicos en términos de accesibilidad que los turistas. con necesidades especiales pueden percibir en diferentes aspectos del “Visitor Journey” (Dick & Darcy-2009).
El perfil ocupacional del Gerente de Turismo Inclusivo y el Personal de Primera Línea de Turismo Inclusivo se publicará como primeros resultados del proyecto que se promoverá a nivel europeo para apoyar la FP en el campo del Turismo.
El objetivo del proyecto In-Tour es superar las necesidades de habilidades específicas en términos de competencias de accesibilidad en el sector turístico. Los grupos destinatarios específicos que se beneficiarán de los módulos de formación producidos son:
Emprendedores / empresas del sector turístico
Los emprendedores y empresas del sector turístico representan el lado de la oferta del sector del turismo inclusivo y, por tanto, son el público objetivo de la formación, así como los empleados de los nuevos perfiles profesionales definidos. El proyecto también tiene como objetivo estimular a las empresas a buscar formas innovadoras de proporcionar una formación más centrada antes y después de la contratación, incluidas nuevas formas de aprendizaje o preparación empresarial.
Proveedores de FP
Los proveedores de EFP se beneficiarán de los diferentes resultados del In-Tour, en particular de los planes de estudios europeos y de las herramientas de apoyo, para desarrollar nuevos enfoques de formación y aprendizaje, que reflejen las necesidades del mercado y firmen cursos personalizados en el marco del turismo inclusivo utilizando las herramientas de apoyo. En el proyecto, los proveedores de FP están representados por HOU, FHD, UNIGE y AFBB.
Responsables de políticas y toma de decisiones
Los Estados miembros de la UE tienen un documento de planificación estratégica para el turismo que se puede mejorar, promoviendo la calificación y certificación sectorial. Los destinos y los responsables políticos se beneficiarán de contar en su propio territorio con organizaciones y personas capacitadas y capacitadas en el concepto de turismo inclusivo, que también será un vehículo de mejora económica y de nuevas oportunidades laborales.
Usuarios finales con discapacidad, sus familias y amigos
Los usuarios finales con discapacidades son, por supuesto, los beneficiarios finales de los resultados del proyecto, ya que el turismo inclusivo significa que pueden viajar, visitar museos o parques de atracciones en igualdad de condiciones con cualquier otra persona.
Solicitantes de empleo
Los solicitantes de empleo se beneficiarán del proyecto In-Tour ya que en los próximos años habrá nuevas oportunidades laborales en el campo de la accesibilidad en el turismo. Podrían capacitarse mediante los módulos implementados durante el proyecto In-our y algunos de ellos incluso durante el propio proyecto, como efecto de los pilotos.
Europa como destino turístico
Europa como destino turístico líder se beneficiará de tener más Universidades, Empresas, emprendedores y en general profesionales involucrados en un sector con un importante potencial de crecimiento.
